Помощь
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от Поставщика или производителя принять меры по устранению дефекта. Поставщик должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил хранения / эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара клиенту, если в договоре нет уточнения;
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара Поставщиком или Производителем товара;
- замена товара на аналогичный без недостатков за счет Поставщика;
- возврат товара и перечисление денежных средств Покупателю.
